NOUVEAUTÉ
Le bloc-porte rénovation My Réno
Sublimez votre intérieur avec le bloc-porte rénovation My Réno !
Accompagnement & services
À vos côtés, à chaque étape de vos projets
Chez Les Menuiseries Françaises, notre accompagnement ne s’arrête pas à la fourniture de menuiseries. Commerciaux de proximité, service client, experts techniques et service après-vente travaillent à vos côtés pour vous apporter des réponses rapides, des conseils adaptés et des solutions concrètes, de l’étude de votre projet jusqu’à l’après-vente.
Parce que la réussite d’un chantier repose aussi sur la qualité des services qui l’accompagnent.
Un commercial proche de vous
Notre force commerciale est présente sur l’ensemble du territoire pour vous accompagner au quotidien.
Votre interlocuteur connaît votre activité, vos besoins et les spécificités de votre secteur. Il vous conseille dans le choix des produits et solutions les plus adaptés à vos projets, vous accompagne dans le développement de votre activité et assure le lien avec nos différentes équipes.
Un interlocuteur de proximité pour une relation simple, directe et durable.
Un service client à votre écoute
Besoin d’une information sur une commande, un délai ou un produit ? Notre service client vous accompagne au quotidien et assure le lien avec nos différents services.
Nos équipes connaissent nos produits et nos process pour vous apporter des réponses précises et faciliter le suivi de vos dossiers, de la commande jusqu’à la livraison.
Une expertise technique pour vos projets
Parce que certains projets nécessitent une expertise particulière, notre service technique vous accompagne dans l’étude et la faisabilité de vos dossiers.
Étude de configurations spécifiques, devis complexes, conseils techniques, prises de mesures ou problématiques de mise en œuvre : nos experts vous apportent leur connaissance de la menuiserie pour sécuriser vos projets avant et pendant le chantier.
Besoin d'une assistance sur chantier ?
Lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également intervenir pour vous accompagner dans l’analyse d’une problématique technique et rechercher avec vous la solution la plus adaptée.
Un SAV dédié aux professionnels
Notre accompagnement se poursuit après la livraison et la pose de vos menuiseries.
Une équipe SAV dédiée prend en charge vos demandes afin de vous apporter une réponse rapide et adaptée : diagnostic, conseil, identification d’une pièce détachée ou traitement d’une demande d’intervention.
Notre objectif : vous permettre de répondre efficacement à votre propre client et vous accompagner jusqu’à la résolution de votre demande.
Vos services et ressources accessibles en ligne
Pour vous faire gagner du temps au quotidien, Les Menuiseries Françaises met également à votre disposition des espaces digitaux dédiés aux professionnels.
Votre plateforme client
Retrouvez à tout moment les informations essentielles liées à votre activité : devis, commandes, factures et suivi de vos demandes SAV.
Un accès simple et rapide à vos dossiers pour faciliter leur gestion et suivre leur avancement en toute autonomie.
Votre espace professionnel
Besoin d’une documentation ou d’une information technique ? Votre espace professionnel centralise toutes les ressources utiles pour prescrire, vendre, poser et entretenir nos menuiseries : documentations commerciales et techniques, certificats, notices de pose, vidéos et autres supports dédiés aux professionnels.
Des ressources pour vous accompagner sur le terrain
Bien connaître les produits et maîtriser leur mise en œuvre contribue directement à la qualité d’un chantier.
Nos équipes mettent leur expertise à votre disposition à travers des formations produits et techniques, mais également des ressources accessibles à tout moment pour accompagner vos équipes sur le terrain.
Réglages, conseils de pose, utilisation et entretien : retrouvez notamment nos tutoriels et vidéos techniques pour accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin.
Plus qu’un fournisseur, un partenaire de votre développement
Avec le Club des Menuisiers Pros, Les Menuiseries Françaises accompagne également les entreprises de menuiseries qui souhaitent aller plus loin dans leur partenariat avec la marque.
Services exclusifs, avantages commerciaux, accompagnement marketing, rencontres professionnelles et partage d’expériences : le Club est conçu pour apporter à ses membres des avantages concrets pour développer leur activité et fidéliser leurs clients.
Besoin de nous ?
Votre projet
Présentez-nous votre projet et bénéficiez de l’accompagnement de nos équipes commerciales et techniques.
Contacter un expert
Une question sur un produit, une commande ou la logistique ? Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner.
Rejoindre le Club des Menuisiers Pros
Rejoignez notre réseau de partenaires et bénéficiez de services et d’avantages exclusifs pour développer votre activité.